Chef brüllt Frau Ordentlich an: „Frau Ordentlich, warum sind die Briefe noch nicht fertig? Die sollten doch heute noch rausgehen! Hat Ihnen Herr Vergesslich nicht bescheid gegeben?“
Frau Ordentlich antwortet ihrem Chef: „Nein davon wusste ich nichts!“
So oder ähnlich könnte sich ein Chef anhören, wenn er mit einer Angestellten spricht.
Was genau ist hier passiert?
Der Chef hat den Herrn Vergesslich beauftragt, die Angelegenheit mit den Briefen an Frau Ordentlich weiterzugeben. Wie diese Kommunikation stattgefunden hat, wissen wir nicht. Wir können nur spekulieren, dass es vielleicht während eines Gesprächs mündlich oder am Telefon oder über eine E-Mail geschehen ist.
Herr Vergesslich scheint die Information an Frau Ordentlich nicht weitergegeben zu haben, da diese nichts von den Briefen wusste!
Auf Basis dieser Sachlage ist der Herr Vergesslich doch ganz klar der Verursacher dieses Konfliktes. Die peinliche Situation, in die Frau Ordentlich gebracht wurde, hätte durch eine einfache Kommunikation vermieden werden können.
Aber ist Herr Vergesslich wirklich so vergesslich und was ist denn eigentlich Information? „Informationsgesteuerte Wesen“ weiterlesen
